よくある質問
お問い合わせの前にこちらもご確認ください。解決しない場合はお気軽にお電話くださいませ。
ご来局・処方箋について
- Q.処方箋はいつまでに持っていけばよいですか？
- A.処方箋には有効期限があり、発行日を含めて4日間となっております。期限を過ぎるとお受けできませんので、お早めにご来局ください。
- Q.予約なしでも利用できますか？
- A.予約なしでもご来局いただけます。事前に処方箋の画像をLINEまたはFAX等でお送りいただきますと、お待たせする時間を短縮できる場合がございます。
- Q.駐車場はありますか？
- A.詳細はアクセスページをご覧ください。近隣のコインパーキングのご案内も掲載しております。
- Q.クレジットカードは使えますか？
- A.お支払方法につきましては店頭でご案内しております。お電話でも事前にご確認いただけます。
お薬手帳・ジェネリックについて
- Q.お薬手帳は必要ですか？
- A.お薬手帳は、他のお薬との飲み合わせや重複のご確認に役立ちます。お持ちの方はぜひご提示ください。お持ちでない方にも無料でお作りいたします。
- Q.ジェネリック医薬品に変更できますか？
- A.処方医の許可がある場合、ジェネリック医薬品へのご変更を承っております。薬剤師までお申し付けください。
オンライン服薬指導・配送について
- Q.オンライン服薬指導はどう申し込みますか？
- A.お電話またはLINE公式アカウントからお申し込みいただけます。日時をご予約のうえ、ビデオ通話にて薬剤師がご案内いたします。
- Q.お薬はどのように受け取れますか？
- A.オンライン服薬指導の後、ご指定の住所へ配送いたします。配送料・お届け日数につきましては事前にご案内いたします。
- Q.機械の操作が不安です。
- A.初回のご利用前にお電話で接続確認を一緒に行うことができます。ご遠慮なくお申し付けください。
在宅訪問について
- Q.在宅訪問はどんな方が対象ですか？
- A.通院が難しい方、ご家族のお薬管理にお困りの方、複数の医療機関のお薬で飲み合わせがご心配な方などが主な対象です。まずはお電話でご相談ください。
- Q.費用はかかりますか？
- A.保険適用となる場合と自費となる場合がございます。ご利用状況をお伺いしたうえでご案内いたします。
ここに掲載のないご質問は、お電話またはお問い合わせフォームにて承ります。